Customer Care Engineer bij ProMinent Verder

Als Customer Care Engineer bij ProMinent Verder ben je het aanspreekpunt voor service- en nazorgvragen van bestaande klanten. Je vertaalt die vragen naar passende oplossingen, technisch en commercieel.

De positie

Je bouwt verder op bestaande klantrelaties en kijkt naar de installaties die klanten al in gebruik hebben. Daarmee draag je bij aan de ontwikkeling van het bestaande klantenbestand. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren van klanten over service en reparaties
• Herkennen en opvolgen van kansen voor onderhoud en servicecontracten bij bestaande installaties
• Opstellen en opvolgen van offertes voor upgrades en andere serviceactiviteiten
• Samenwerken met servicemonteurs en technische collega’s, ook bij het overdragen van afspraken
• Signaleren van terugkerende klantvragen en kansen voor verbetering

Het ideale profiel

Je hebt ervaring in commercie, klantenservice of techniek. Je krijgt energie van klantcontact. Je herkent jezelf in de volgende punten:

• MBO 4- of HBO-werk- en denkniveau, met affiniteit met techniek
• Je adviseert graag en denkt mee met de klant
• Je schakelt makkelijk tussen technische en commerciële vragen
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Over ProMinent Verder

ProMinent Verder B.V. levert oplossingen voor doseertechniek en waterbehandeling, als joint venture van Verder Groep en ProMinent Groep. De ProMinent Groep heeft haar hoofdkantoor in Heidelberg en telt wereldwijd meer dan 3.100 medewerkers. Zij werken verdeeld over ongeveer 50 eigen verkoop- en servicemaatschappijen. Daarnaast heeft de groep 12 eigen productielocaties. ProMinent Verder brengt die internationale kennis naar Nederland, met een hecht team en korte lijnen. Er is ruimte om initiatief te nemen en invloed te hebben op de verdere ontwikkeling van het bedrijf. De oplossingen dragen bij aan veilige processen en schoon water.

Het aanbod samengevat

Je werkt minimaal drie dagen per week op kantoor in Vleuten, naast het Máximapark. Het aanbod bestaat verder uit:

• Bruto maandsalaris tussen €2.800 en €4.300 op fulltime basis
• Bonusregeling
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Pensioenregeling via Nationale-Nederlanden
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
• Gebruik van sportfaciliteiten

Interesse?

Deze werving wordt verzorgd door Salesperience, specialist in het vinden van commerciële professionals. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Niek van der Meulen via de contactgegevens hieronder.