Customer
Support
Defibrion · Groningen
Ben jij de gastvrije spil die graag alles achter de schermen vlekkeloos laat verlopen? Defibrion zoekt een Customer Support die het kantoor in Groningen draaiende houdt en klanten optimaal ondersteunt. Het visitekaartje van de organisatie.
Wat ga je doen?
Als Customer Support ben je een onmisbare schakel binnen de organisatie. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel externe klanten als interne collega's en pakt de regie op uiteenlopende facilitaire en administratieve taken. Elke werkdag is anders: van het ontvangen van bezoekers tot het regelen van reizen en het organiseren van personeelsuitjes.
- Beheren van al het inkomende telefoonverkeer en de gezamenlijke e-mailboxen
- Ontvangen van bezoekers en verzorgen van een gastvrije kantooromgeving
- Aanbieden van facilitaire diensten zoals postbeheer, kantoorartikelen en uitgifte van bedrijfsmiddelen
- Regelen van reizen, hotelovernachtingen en huurauto's voor collega's
- Verzorgen van lunchvoorzieningen en documentbeheer voor ISO
- Organiseren van personeelsuitjes, attenties en het aanjagen van de feestcommissie
Het bedrijf
De missie
Defibrion gelooft dat iedereen levens kan redden, als de juiste middelen maar binnen handbereik zijn. De missie is om een hoge kwaliteit aan innovatieve en toegankelijke levensreddende oplossingen te bieden.
Succes en groei
Waar ze in 2008 begonnen met een klein team, zijn ze inmiddels uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met meer dan 65 collega's. Het bedrijf heeft zelfs twee keer achter elkaar de Gouden FD Gazelle gewonnen voor bovengemiddelde groei.
Wie zoeken we?
We zoeken een enthousiaste professional die nauwkeurig werkt en processen soepel laat verlopen. Omdat je met veel verschillende mensen schakelt, zijn communicatieve kracht en een behulpzame, klantgerichte houding essentieel.
Achtergrond
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare werkervaring in een klantgerichte rol (klantenservice, support of hospitality)
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift
Persoonlijkheid
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Proactieve en behulpzame instelling
- Zelfstandig kunnen werken en tegelijk een echte teamspeler
Arbeidsvoorwaarden
Lijkt deze rol
iets voor jou?
Neem bij interesse contact op met Niek van der Meulen via onderstaande gegevens.